Diputado Susarrey propone mecanismos de tecnología para la atención del ciudadano

Feb 13, 2020

El diputado de Acción Nacional, Luis Susarrey Flores, presentó ante la Oficialía de Partes del congreso Local distintas reformas a la existente Ley sobre Gobierno Electrónico y Fomento al Uso de las Tecnologías de la Información del Estado, que según señaló no se actualiza desde el 2012.

 

“Esta ley hoy solamente regula la comunicación interna del Gobierno, es decir, que la papelería, que los sellos, que la firma electrónica, etcétera, pero no regula mecanismos de tecnología para atención ciudadana es decir no promueve la atención ciudadana por los medios digitales”, explicó Susarrey.

 

Las reformas propuestas se orientan a generar una atención a los ciudadanos de forma más eficiente, en cuanto a sus diversas solicitudes, reportes o quejas que puedan tener, correspondiendo a los avances de la tecnología en la última década. Asimismo, aseguró que es importante sacar provecho de plataformas como las redes sociales para mejorar la atención de los ciudadanos.

 

Agregó que, de ser posible se retome el sistema del CIAC que es el Centro Integral de Atención Ciudadana, un software que canaliza todas las solicitudes y su avance, el cuál fue impulsado por miembro de Acción Nacional quienes tomaron las riendas desde los municipios y en Gobierno.

 

Por: Ilse Reyes – eitmedia.mx